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二維碼防偽樂(lè)天中國(guó)官網(wǎng)癱瘓 其實(shí)樂(lè)天零售業(yè)已在中國(guó)虧損多年

3月2日訊 3月1日消息，樂(lè)天中國(guó)官網(wǎng)(lotte.cn)前日下午陷入癱瘓。據(jù)韓媒報(bào)道，樂(lè)天方面表示官網(wǎng)癱瘓為黑客發(fā)起病毒攻擊所致。北京商報(bào)記者聯(lián)系樂(lè)天方面，總部前臺(tái)、投訴查號(hào)電話均顯示無(wú)人接聽。據(jù)韓媒報(bào)道，對(duì)中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的結(jié)果顯示，2月27日和28日樂(lè)天中國(guó)官網(wǎng)的流量驟增至平時(shí)的10-25倍左右。

此前，樂(lè)天集團(tuán)與韓軍就部署“薩德”系統(tǒng)簽署協(xié)議。此行為引發(fā)多方不滿，微信、微博等多個(gè)社交平臺(tái)都已發(fā)起抵制樂(lè)天及韓國(guó)代購(gòu)等行為。

樂(lè)天自1994年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，已擁有120多家門店，對(duì)于此次事件，韓媒表示，樂(lè)天中國(guó)公司擔(dān)憂在華業(yè)務(wù)因此受到負(fù)面影響，同時(shí)面臨著較大的輿論壓力。中國(guó)外交部發(fā)言人耿爽2月28日在回應(yīng)關(guān)于中國(guó)政府是否會(huì)對(duì)韓國(guó)樂(lè)天集團(tuán)采取懲戒措施的問(wèn)題時(shí)表示，外國(guó)企業(yè)在華經(jīng)營(yíng)成功與否，要由中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)消費(fèi)者決定。

樂(lè)天零售業(yè)已在中國(guó)虧損多年

2月底，在北京回龍觀附近，樂(lè)天超市(霍營(yíng)店)剛剛關(guān)閉，不過(guò)這跟最近沸沸揚(yáng)揚(yáng)的薩德事件并無(wú)關(guān)聯(lián)，此前樂(lè)天超市也關(guān)閉了立水橋附近的一家門店。

樂(lè)天超市

樂(lè)天超市

目前這家關(guān)閉的門店物業(yè)方正在重新招租，記者了解到，這家店上周才關(guān)閉，主要原因是經(jīng)營(yíng)不善主動(dòng)撤離，以關(guān)閉的這家店而言，一共1800平方米面積，一層1000平方米的租金價(jià)格為18元每日每平方米，算下來(lái)一年的租金在648萬(wàn)元左右，加上樓上區(qū)域可能租金一年達(dá)上千萬(wàn)元，如果業(yè)績(jī)沒(méi)有2000萬(wàn)元，無(wú)法支付租金和人員工資等開支。

其實(shí)樂(lè)天超市是韓國(guó)樂(lè)天集團(tuán)旗下樂(lè)天瑪特(LOTTE Mart)在北京嘗試的新業(yè)態(tài)，目前在北京擁有14家門店，面積在500-1500平方米不等。樂(lè)天瑪特屬于韓國(guó)樂(lè)天集團(tuán)旗下的樂(lè)天購(gòu)物公司(Lotte Shopping)，而樂(lè)天購(gòu)物在韓國(guó)包括樂(lè)天瑪特、樂(lè)天百貨、樂(lè)天綜超、樂(lè)天便利店四種業(yè)態(tài)。界面新聞走訪了樂(lè)天超市白石橋店，這家不足1000平方米的超市商品涵蓋了生鮮、熟食、海鮮等社區(qū)超市常規(guī)產(chǎn)品品類，不過(guò)被附近商戶告知這家店生意較差，在商圈內(nèi)并無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力。

樂(lè)天超市白石橋店

樂(lè)天超市白石橋店

相比于其他外資零售，樂(lè)天瑪特進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間并不長(zhǎng)，在外資零售進(jìn)入中國(guó)10年之后的2007年，樂(lè)天瑪特通過(guò)收購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)式賣場(chǎng)萬(wàn)客隆進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，此時(shí)正是沃爾瑪、家樂(lè)福等大賣場(chǎng)高速擴(kuò)張時(shí)期。2009年10月，樂(lè)天瑪特再次全盤收購(gòu)江蘇區(qū)域超市時(shí)代零售的65家門店，樂(lè)天瑪特在華門店數(shù)量迅速提升至100家，并在2010年提出了“要在2018年門店數(shù)量達(dá)到300家的計(jì)劃”。

不過(guò)，2010年至今，樂(lè)天瑪特的門店數(shù)始終徘徊在100家左右，其中華東75家門店，此外，北京21家(7家樂(lè)天瑪特和14家樂(lè)天超市)，華北其他區(qū)域11家、西南6家，均為樂(lè)天瑪特業(yè)態(tài)。

在門店數(shù)并沒(méi)有增加的情況下，樂(lè)天瑪特的經(jīng)營(yíng)也一直飽受“本地化不夠、管理脫節(jié)”等詬病。華東一名超市業(yè)內(nèi)人士向界面新聞透露，樂(lè)天瑪特本身的經(jīng)營(yíng)水平比較差，已經(jīng)連續(xù)多年大幅虧損，尤其是韓方接管后(收購(gòu)時(shí)代零售之后)，管理層和執(zhí)行層脫節(jié)，本地化較差，就華東70多家門店一年的收入才20多億元，平均下來(lái)一個(gè)門店僅3000萬(wàn)元銷售。這跟永輝、沃爾瑪、大潤(rùn)發(fā)數(shù)億元的單店銷售差距明顯。

由于上述綜合原因，2015年樂(lè)天瑪特曾關(guān)閉了山東4家門店，退出山東市場(chǎng)。界面新聞走訪北京樂(lè)天瑪特洋橋店時(shí)發(fā)現(xiàn)，上萬(wàn)平方米的面積除了樂(lè)天瑪特超市本身還招租了味多美、正一味、達(dá)芙妮等連鎖專營(yíng)店，這和沃爾瑪、家樂(lè)福等大多數(shù)大賣場(chǎng)模式一樣。但自從這家店200米處開了一家永輝超市之后，客流量迅速下滑。一名消費(fèi)者告訴界面新聞，自從永輝開業(yè)之后她就幾乎不去樂(lè)天瑪特了，因?yàn)闃?lè)天瑪特的服務(wù)態(tài)度差、而且很多生鮮產(chǎn)品不新鮮，價(jià)格還高。

一名飲料供應(yīng)商告訴記者，樂(lè)天瑪特這家店1998年就開業(yè)了，前身是萬(wàn)客隆超市，開業(yè)以來(lái)一直有群眾基礎(chǔ)，但是經(jīng)營(yíng)得一般。最近由于薩德事件，供應(yīng)商開始觀望了，他們擔(dān)心樂(lè)天瑪特可能撤離中國(guó)，“采取打包賣掉的形式，但是現(xiàn)在充滿了不確定因素，如果是小供應(yīng)商，貨別送太多。”

早在2013年，就有消息稱中糧集團(tuán)計(jì)劃9000萬(wàn)美元收購(gòu)樂(lè)天瑪特中國(guó)的門店，不過(guò)此后并無(wú)下文。